তথ্য সুরক্ষা নীতি

gb 99 — আপনার গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। gb 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই পেজে সেটি বিস্তারিত জানতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

gb 99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে রাখা হয়। এই নীতি মেনে না চলতে চাইলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

gb 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়, এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে থেকে যে তথ্য দেন:

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
  • যাচাইকরণ নথি: NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • সাপোর্ট তথ্য: আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় যা জানান

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি gb 99 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার
  • ব্যবহারের ধরন: পেজ ভিজিট, সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন
  • লেনদেন ইতিহাস: বেট, ডিপোজিট, উইথড্রয়ালের রেকর্ড
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ (লেনদেনের জন্য)
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালের জন্য
IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ ব্রাউজার/অ্যাপ আংশিক ঐচ্ছিক
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gb 99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদান নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।
  • কাস্টমার সার্ভিস: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (opt-out করার সুযোগ রয়েছে)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

gb 99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

gb 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। তবে তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

gb 99 কখনো ফোন, SMS বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চায় না। কেউ এভাবে তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণামূলক — অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gb 99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সঠিক সেবা প্রদানে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা না (প্রয়োজনীয়)
কার্যকরী কুকিজ ভাষা সেটিং, পছন্দ মনে রাখা হ্যাঁ
বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ট্রাফিক বিশ্লেষণ, UX উন্নয়ন হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে gb 99-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

gb 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • দুই ধাপে যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড — ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি — যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — বন্ধের তারিখ থেকে ৩ বছর।
নিরাপত্তা টিপস

আপনার gb 99 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।

আপনার অধিকার

gb 99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা যেকোনো তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগাযোগ করলেই হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যোগ্য তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সহজে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@gb99.im-এ ইমেইল করুন।

নাবালকদের গোপনীয়তা

gb 99 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমরা জানতে পারি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি gb 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে মনে করেন, অবিলম্বে support@gb99.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কে

gb 99 প্ল্যাটফর্মে কদাচিৎ তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো gb 99-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা ব্যবহার করলে সেখানে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হবে তার দায় gb 99-এর নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

gb 99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেই লে জানানো হবে।
  • আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখা যাবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@gb99.im
  • লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে
সাপোর্ট সময়

gb 99-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

কেন gb 99 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

gb 99-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রতিটি স্তরে কার্যকর

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
KYC যাচাইকরণ
নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে gb 99 কঠোর KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
gb 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত gb 99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখনই যোগ দিন

gb 99-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হোন।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিকাশ / নগদ সমর্থিত ২৪/৭ সেবা
English